No puedo ingresar a mi cuenta de my nintendo

No puedo ingresar a mi cuenta de my nintendo
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  • El problema es que yo tengo activado la verificación de 2 pasos mediante “authenticator google” en mi movil, la cosa es que formatee mi movil para venderlo (no transferí mi cuenta), ahora intento ingresar a mi cuenta My Nintendo y me pide el codigo que no puedo obtener (según instrucciones debo iniciar sesión para modificar ajustes), asi que estoy atascado, a alguno le paso algo similar y/o conoce como puedo resolver el problema para entrar en mi cuenta?

    Hola te voy a ayudar, hace poco logré desbloquearla mi cuenta después de un masivo hackeo e información que tuve con mi correo principal.

    1) debes contactarte con Nintendo ya en casos extremos, yo soy de LATAM y me tocó contactarme con la sede de América te dejo el link.

    https://es-americas-support.nintendo.com/app/contact

    2) Al entrar a la página debes buscar el chat de Nintendo que se encuentra abajo, Ojo!!! El chat funciona en horario específico, ya depende donde tú te ubiques.

    3) Para comenzar debe poner los datos tuyo principales y el correo de la cuenta Nintendo que está vinculada.

    4) Escoje la opciones de la cuenta Nintendo y inmediatamente te comunicas con los asesores.
    Fresco no van a ser bots, es como si estuvieras llamando de un Call center

    5) le comentas que no puede acceder por la verificación de 2 pasos y no funciona la sincronización de relojes y ahí te pedirá la validación de datos.

    Tenga en cuenta que debes saber la fecha de nacimiento, el Nickname del usuario y te van a pedir el serial de la consola para validar datos para desactivar la Verificación de 2 pasos.

    Espero que te funcione, hace poco me tocó hacer esto por el hackeo de cuenta que tuve y por obligación me tocó comunicarme con el soporte de Nintendo para desactivar la verificación de 2 pasos y de paso también me afectó a la de Nintenderos.

    Saludos.

    Forging my way, someday I will achieve my dreams, Story of Hope taught me that when you lose hope you just have to draw it in my mind & continue with my path.

    Nintendo SW ID: フェリペクライ
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    Yoshi
    Superadministrador

    Gtracias Kry tu ayudar a la gente de hecho tu explicación sirve hasta para hacer una noticia

    Ese problema lo tuve yo, gracias por ayudar amigo

    Gracias, la intención es ayudar, la verificación de 2 pasos siempre ha sido un Karma al cambiarse de celular o cuando te tratan de hackear la cuenta, esta información debería estar en los artículos y fichado en seguridad.

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