New 3DS se queda congelada al formatear

Muy buenas, estoy un poco desesperada. Ayer compramos de segunda mano una New 3DS pirateada, al principio funcionaba bien pero al lo largo del día empezó a dar problema e investigando supusimos que era cosa de la tarjeta SD. A veces al encender decía que los datos estaban dañados y acto seguido se apagaba y otras veces no decía nada y funcionaba sin más. Intentamos hacer una copia de seguridad de los archivos de la tarjeta en el ordenador pero había varios archivos que no nos dejaba copiar por estar dañados. Imaginamos que la tarjeta SD estaba dañada pero antes de cambiarla decidimos formatear la consola, iniciamos el formateo y lleva congelada desde entonces, lleva toda la noche congelada. ¿Qué deberíamos hacer? ¿Es sensato apagarla y tratar de formatearla de nuevo? La misma consola recomienda no apagarla durante el formateo pero no veo que otra cosa se puede hacer. Muchas gracias.