Hola, buenas

escribo para ver si alguien me puede ayudar ya que Nintendo no me da ninguna solución

os explico mi problema,

resulta ser que desde ya hace unos meses he notado que mis amigos cuando juegan online yo no puedo ver que están conectados a ni ninguno de ellos, siempre me pone sin conexión en todos, también he notado que la sección de noticias no me manda ya ninguna clase de noticia, he probado para ver si estoy baneado caso que dudo por que en ningún momento he echo nada fraudulento, y me deja jugar online pero siempre con gente aleatoria y nunca con mis amigos, la eShop también me entra perfectamente, me deja comprar juegos y actualizarlas. Hace unos días le comente el caso a un amigo y me señalo que actualizara el estado de notificaciones, cuando lo hago me sale el siguiente error 2154-2002. Nintendo tampoco sabe contestarme a que se debe ese error.

si alguien tuviera idea y pudiera ayudarme se lo agradecería,