Muchas veces es por suciedad, y es el mejor de los casos, pero… si les pasa como a mi, que no fue el caso, tendrán que mandarlo reparar o repararlo ustedes mismos (para los que vivimos en México y alejados de la Cd. de México, esto ultimo es casi la única opción).
Yo use este video y me va de maravilla el stick ahora: https://youtu.be/paxViOujbQc
Espero les sirva.