Respuesta a: Tengo una urgencia; solicito ayuda.

Lamentablemente, creo que va a ser un problema de hardware, no de software. Con lo que tienes tres opciones:

1. Si está en garantia llevarla al servicio técnico de Nintendo.
2. Llevarla a un taller de tu ciudad para que la reparen.
3. Repararla por ti msimo el digitalizador de la consola, es la más barata (solo 8EUR, puedes consulatar el precio aquí), pero si no manejas mucho el tema de las reparaciones, puede que luego tengas un lío (aunque es muy improbable.)

Espero que tengas mucha suerte con tu problema.

Saludos.