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Experiencias con el SAT de Nintendo España

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Este debate contiene 5 respuestas, tiene 4 mensajes y lo actualizó  Cukojin hace 1 día, 17 horas.

Viendo 6 publicaciones - del 1 al 6 (de un total de 6)

  • The legend of Uri
    Participante

    54 mensajes

    Desde Jan 2015

    Bueno, pues bienvenidos:
    He querido empezar esto por muchas cosas malas, rumores y otras cosas del SAT de Nintendo España. Hablaré de mis experiencias con el SAT, pero primero quiero decir muchas cosas que se oyen por ahí. (Voy a dar ejemplos recientes con Nintendo Switch).

    – Les envié la Switch y me la trajeron con ralladas en la pantalla. Falso | El Sat no hace eso en todo caso puede ser por el transporte lo mejor es recubrir la consola con plástico de burbujas y algunas bolitas de papel. Dentro de una caja o un sobre donde este bien seguro y no se mueva.
    Si se ha dado algún caso es por el transporte.

    – Les envié un Joy-Con que no iba del todo bien y cuando me lo traen ni funcionaba. Falso | Un servicio de asistencia técnica no hace eso. Prefiero ni comentar esto …

    – El SAT es mejor no llamar, es el peor servicio técnico, en muchos casos estropean mas que arreglan. Falso | ¬_¬ …

    Son unos ejemplos seguro que hay muuuuchos mas …
    Pero básicamente son todos falsos o el transporte a sido la culpa y en parte es mas por el transporte inicial del usuario. Nintendo de da las cosas en cajas, con bolsitas de aire a dentro para que no se muevan las cosas, plástico de burbujas. Normalmente se ha de quitar muchos plásticos para llegar al producto.

    En mis experiencias las dos últimas la primera fue por el pedido de un cargador de Wii U Game Pad, al enviarlo me dijeron lo evidente que no iba y como no estaba en garantia me pague uno nuevo y como pedi que me devolviesen el mio original me lo dieron. Todo perfecto lo envié un martes y lo tenia de nuevo en jueves. La vez mas rapida.

    Joy-Con izquierdo nintendo Switch mi personaje se movia solo moviendolo con joistick y no respondía bien y la cruzeta hacia arriba no respondia. Me entro en garantía. Lo envie un viernes y me llego un miercoles. El mando iba perfecto, con olor a nuevo las piezas cambiadas y sin ninguna rallada. Se que era el mismo por el numero de serie. Todo perfecto.

    He tenido alguna experiencia mas y ningún problema. Son un servicio muy rapido y eficaz de los mejores servicios tecnicos. Se oyen muchas cosas y quizas es un poco caro a veces, pero vale la pena pagar muchas veces por que siempre tendras el apoyo de la compañia y nunca tendras problemas.

    Hay casos que dicen que no te hacen reparaciónes por que no entran. Mentida, aun que sea un defecto como pixeles muertos si pides que te cambien por otra pantalla y pagas te la cambian y te va todo perfecto.Una cosas es la garantia y otra el servicio tecnico en si que si pagas te cambian lo que necesites.

    Yo recomiendo 100% el SAT ya he dicho antes todas sus cualidades. En fin queria hacer esto por que hace poco mande mi joy-con como ya dije, y es que ha ya mucho tiempo des de que salió switch que no se para de decir que el SAT es el peor que hay. Mentida.
    Si necesitan asistencia llamen.
    Decir vuestras experiencia o opiniones a bajo ;).


    Cukojin
    Participante

    3 mensajes

    Desde Jan 2019

    barcelona

    En serio, no sé a qué viene que escribas toda estas afirmaciones sin tener realmente idea. Ya que de haber enviado la consola tal vez no lo dirías, en cualquier caso, no puedes tildar de falsedades cosas porque a ti no te hayan ocurrido. Una reparación de joy con sale perfecta casi seguro. Pero si entramos en la consola, la tableta, cambia mucho, se raya con solo mirarla la switch.

    1- Sí que puede ser que envíes la switch y te vuelva con rayadas (con y). ¿Qué dices del embalaje? si los del sat te lo traen perfectamente embalado, con funda y acolchado, imposible que se raye en el transporte XD. Si la mandas con protector y vuelve sin xk lo han tenido que quitar para cambiar el panel lcd por un píxel, y al volverte sin él, ves unas rayitas finisimas y tú habías puesto el protector en el segundo 1 antes de encenderla, es evidente que ha sucedido estando allí. Sí, finísimas, a cotra luz, pero las ves. A mi me ha pasado, yo afirmo que es cierto, tú no puedes afirmar lo contrario porque te venga en gana.
    2- Tu segundo punto no lo sé, no he mandado joys en mi caso. Pero te diré, que mandé la switch para que cambiaran lcd (como te he dicho) y me la devolvieron con muescas en la carcasa frontal, sí, plástico aplastado, dañado todo el marco, muescas producidas al hacer palanca con espátulas de estas de abrir aparatos electrónicos para sacar el panel y acceder al lcd (14 días en total), y no me vengas con que no puede ser, me sorprendió a mi el primero que me devolvieran una consola con defectos visuales cuando mi switch estaba impoluta. La volví a enviar al recibirla dañada y me mandaron una nueva (8 días esta vez) y me vino la nuevecita con un pixel muerto, el problema de la primera vez (y sí, al venir sin protector de pantalla y haberla encendido y traspasado todo la tocaron, no es como si la compraras en tienda, el caso es que me vino con dos rayitas apenas visibles, pero existentes a cotraluz. La he vuelto a mandar, a la espera de que me llegue por fin bien a la 3ª y sin píxel a poder ser xD.

    3- No creo que sea mala idea llamar al sat, estoy de acuerdo contigo, a pesar de la odisea que estoy teniendo con switch (mes y medio sin consola va ya entre las tres idas y venidas). A pesar de estos descuidos de no revisar algo nuevo antes de enviarlo, o lo dañado la primera vez y el que deberían trabajar con guantes y vigilar donde la meten mientras trabajan con ella para evitar estas mini rayadas en pantalla (deberían ya saber que el plástico enseguida se raya) te atienden de maravilla y no ponen excusas por nada, fallan?? tal vez, pero de momento arreglan sus errores. Espero que me den otra nueva ya que la que les he mandado con píxel me la trajeron a finales de més nueva, el día 27 y con finde entre medio y fin de año la recogieron el 4. Y no que la reparen ya que si me enviaron una con píxel, lo normal es que manden otra. Xk si la reparan, posiblemente vuelvan a dañarla (he leído 3 casos en otro foro donde bien fuera xk se despegaba la pantalla o por píxeles, tuvieron lógicamente que quitar el panel con estas espátulas de plástico, y plástico contra plástico se aplastan los marcos de la carcasa. Es casi imposible que no ocurra. Si usaran ventosas.. pero no es el caso por lo que parece.

    Lo de rápido.. será xk has mandado un simple joycon. Pero yo, tres veces la consola, 14, 8 y esta tercera hoy día 16 hace 12 días que se la llevaron.

    En definitiva, que si he leído este post tuyo es precisamente xk estoy aquí con las ansias de la odisea que llevo con el sat y la switch y voy buscando expes con el sat. Y al leerte he alucinado y he tenido que registrarme y todo para poder contestarte.

    Hasta ahora, a pesar de los problemas, sigo diciendo que es buen servicio y bien está lo que bien acaba, que seguro terminará bien (quizas los técnicos podrían ser menos manazas eso sí). PEro la asistencia y el proceder en cuanto a qué entra en garantía, o si se limpian las manos, o sino, todo perfecto. Aunque no sea rápido en el caso de mandar la consola, te hace sentir, que tardarán, fallarán, pero no me dejarán en la estacada, y eso a día de hoy es de agradecer, sobretodo la asistencia de las chicas por teléfono. Al final me harán vip o me mandarán a la mierda por pesado, pero conocerme ya me deben conocer todas XD.

    En resumen: sus puntos 1- De falso nada, me ha ocurrido.
    2- No puedo decir nada, xk no he enviado joys. Aún y así, nadie puede decir que eso es imposible que ocurra.
    3- De falso nada, a mí me ha ocurrido.

    Un saludoo

    • Esta respuesta fue modificada hace 1 día, 13 horas por  Cukojin.

    myurkosc
    Participante

    266 mensajes

    Desde Aug 2018

    Madrid (Sonylandia)

    En serio, no sé a qué viene que escribas toda estas afirmaciones sin tener realmente idea. Ya que de haber enviado la consola tal vez no lo dirías, en cualquier caso, no puedes tildar de falsedades cosas porque a ti no te hayan ocurrido. Una reparación de joy con sale perfecta casi seguro. Pero si entramos en la consola, la tableta, cambia mucho, se raya con solo mirarla la switch.

    1- Sí que puede ser que envíes la switch y te vuelva con rayadas (con y). ¿Qué dices del embalaje? si los del sat te lo traen perfectamente embalado, con funda y acolchado, imposible que se raye en el transporte XD. Si la mandas con protector y vuelve sin xk lo han tenido que quitar para cambiar el panel lcd por un píxel, y al volverte sin él, ves unas rayitas finisimas y tú habías puesto el protector en el segundo 1 antes de encenderla, es evidente que ha sucedido estando allí. Sí, finísimas, a cotra luz, pero las ves. A mi me ha pasado, yo afirmo que es cierto, tú no puedes afirmar lo contrario porque te venga en gana.
    2- Tu segundo punto no lo sé, no he mandado joys en mi caso. Pero te diré, que mandé la switch para que cambiaran lcd (como te he dicho) y me la devolvieron con muescas en la carcasa frontal, sí, plástico aplastado, dañado todo el marco, muescas producidas al hacer palanca con espátulas de estas de abrir aparatos electrónicos para sacar el panel y acceder al lcd (14 días en total), y no me vengas con que no puede ser, me sorprendió a mi el primero que me devolvieran una consola con defectos visuales cuando mi switch estaba impoluta. La volví a enviar al recibirla dañada y me mandaron una nueva (8 días esta vez) y me vino la nuevecita con un pixel muerto, el problema de la primera vez (y sí, al venir sin protector de pantalla y haberla encendido y traspasado todo la tocaron, no es como si la compraras en tienda, el caso es que me vino con dos rayitas apenas visibles, pero existentes a cotraluz. La he vuelto a mandar, a la espera de que me llegue por fin bien a la 3ª y sin píxel a poder ser xD.

    3- No creo que sea mala idea llamar al sat, estoy de acuerdo contigo, a pesar de la odisea que estoy teniendo con switch (mes y medio sin consola va ya entre las tres idas y venidas). A pesar de estos descuidos de no revisar algo nuevo antes de enviarlo, o lo dañado la primera vez y el que deberían trabajar con guantes y vigilar donde la meten mientras trabajan con ella para evitar estas mini rayadas en pantalla (deberían ya saber que el plástico enseguida se raya) te atienden de maravilla y no ponen excusas por nada, fallan?? tal vez, pero de momento arreglan sus errores. Espero que me den otra nueva ya que la que les he mandado con píxel me la trajeron a finales de més nueva, el día 27 y con finde entre medio y fin de año la recogieron el 4. Y no que la reparen ya que si me enviaron una con píxel, lo normal es que manden otra. Xk si la reparan, posiblemente vuelvan a dañarla (he leído 3 casos en otro foro donde bien fuera xk se despegaba la pantalla o por píxeles, tuvieron lógicamente que quitar el panel con estas espátulas de plástico, y plástico contra plástico se aplastan los marcos de la carcasa. Es casi imposible que no ocurra. Si usaran ventosas.. pero no es el caso por lo que parece.

    Lo de rápido.. será xk has mandado un simple joycon. Pero yo, tres veces la consola, 14, 8 y esta tercera hoy día 16 hace 12 días que se la llevaron.

    En definitiva, que si he leído este post tuyo es precisamente xk estoy aquí con las ansias de la odisea que llevo con el sat y la switch y voy buscando expes con el sat. Y al leerte he alucinado y he tenido que registrarme y todo para poder contestarte.

    Hasta ahora, a pesar de los problemas, sigo diciendo que es buen servicio y bien está lo que bien acaba, que seguro terminará bien (quizas los técnicos podrían ser menos manazas eso sí). PEro la asistencia y el proceder en cuanto a qué entra en garantía, o si se limpian las manos, o sino, todo perfecto. Aunque no sea rápido en el caso de mandar la consola, te hace sentir, que tardarán, fallarán, pero no me dejarán en la estacada, y eso a día de hoy es de agradecer, sobretodo la asistencia de las chicas por teléfono. Al final me harán vip o me mandarán a la mierda por pesado, pero conocerme ya me deben conocer todas XD.

    Un saludoo

    uri se esta basando en experiencias suyas, a lo mejor a ti te fue mal y a el bien

    • Esta respuesta fue modificada hace 1 día, 22 horas por  myurkosc. Razón: Resumir mas el texto

    Fan de nintendo
    desde pequeño
    y ahora estoy aqui

    mario
    link
    es zelda
    ¡noooo!
    Lo es

    Nintendero
    Soy
    Nintendero
    Sere

    El peor poema de la historia xDDDD


    Cukojin
    Participante

    3 mensajes

    Desde Jan 2019

    barcelona

    Para nada. En serio, me resulta preocupante la capacidad de comprensión lectora que hay en España. Tal vez no has leído su mensaje entero.

    Uri no se basa en sus experiencias ni da su opinión de nada. Uri lo que hace en su escrito es afirmar que todo el mundo que se quejaba porque les devolvían la consola con rayas en pantalla, etcetc era todo falso y que era imposible que un sat hiciera eso. Y usa como soporte su experiencia, de que a él le repararon un joycon sin problemas. ¿Qué tendrá que ver un joy-con, con el cuerpo entero de la consola y una reparación compleja?. Y lo hace derivando el problema que algunos han experimentado con el sat a otros motivos totalmente inventados, porque él lo dice XDDDD, como el del transporte (él qué sabe?).
    Si yo digo que me la han devuelto con rayas, ¿quién es él a parte de alguien que pretende defender algo sin argumentos ni experiencias en el mismo caso para decir que es falso e imposible?.
    Eso es inventar e intentar defender algo sin fundamentos, por más que a él le fuera bien no puede decir que lo que otros han sufrido es falso. Hay que diferenciar eso.
    Además, él no ha enviado la consola para una reparación compleja, su experiencia es con un joy-con, por tanto no puede ni siquiera decir que a él la consola se la devolvieron igualita a como la envió. Los joy con… XDD por favor, si te lo cambian y listo, y aunque te los reparen, qué daño le van a hacer externo si la reparación es sacar y poner tornillos?¿.
    Incluso la consola es fácil que te venga bien, sin daños. Si la mandas solo para cambiar la tapa trasera pues lógicamente no quitarán tu protector y no estará expuesto a posibles rayitas en el taller. Si no han de cambiar pantalla no estás expuesto a que te dañen el frontal de la carcasa. Solo faltaría que produjeran daños para sacar 10 tornillos exactos y cambiar la tapa trasera.

    Hoy 16 he llamado y me la mandan sin reparar. El píxel no lo ven o no lo consideran defecto y eso que les mandé foto ayer. Lo entendería si fuera su política y un pixel no se considerara fallo. Me jodería, pero lo entendería. Pero es que a miiiiii siiiiii me entró en garantía y me lo repararon la primera vez. Lo que pasa es que la dañaron para cambiar el panel frontal (espátula, plástico contra plástico), la mandé y me enviaron una nueva, esta con pixel muerto por mala suerte, de no ser así, tendría consola nueva y perfecta. Pero es que los problemas surgen de estos pequeños detalles.
    La mandé de nuevo y no ven el píxel. Ok. Todo entró en garantía, eso sí. Pero mes y medio sin switch por un pixel muerto que entró en garantía a finales de noviembreeee y al final me quedo con una a mediados de enero que lo tiene tmb. Al menos tengo garantía de 2 años al ser consola nueva (la mía tenía un año y un mes)

    Edit: hoy día 17 he vuelto a llamar, porque no me llegaba mail de que saliera de sus instalaciones y ya iba a rayarme… fin de semana etc.. nos ibamos a lunes…
    y 17 días la consola allí para no hacer reparación alguna. Pues bien… tchannn!! Me dicen que finalmente sí me reemplazan el producto. Habrán visto el píxel finalmente.. XD no lo sé XD. Como decía más arriba, sabía que terminaría bien. Porque a pesar de la odisea, la atención y rigurosidad en cuanto a términos era perfecta en mis casos.

    En fin,, lo dicho :)
    Un saludoo

    • Esta respuesta fue modificada hace 1 día por  Cukojin.

    spiritoftrollbert
    Participante

    1 mensajes

    Desde Jan 2019

    CUCKjin debe ser empleado de sat.


    Cukojin
    Participante

    3 mensajes

    Desde Jan 2019

    barcelona

    Lo he pensado eh xDD. Pero no creo, tal como escribe, lo que hace es expresar su disconformidad como fanático de que otros machaquen a su compañía favorita. Lo digo más que nada, porque ni siquiera dice que pueda ser un caso puntual, no xD lo niega rotundamente y deriva el problema a otras causas XDDD. Y asegura que si ha ocurrido es por esos otros motivos XDD. Muy mal todo XDD
    Además, habla del sat como cliente al final, cuando comparte su expe por la reparación de un joy con, no como trabajador.
    En cualquier caso, si a mí me ha ocurrido, automaticamente deja de tener razón, ya que él afirma que es rotundamente imposible todo eso.

    Si lo es (trabajador del sat), ya podría haberme tocado él como operario xDDD

    • Esta respuesta fue modificada hace 1 día, 17 horas por  Cukojin.
Viendo 6 publicaciones - del 1 al 6 (de un total de 6)

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